{"id":20827,"date":"2024-12-18T07:08:17","date_gmt":"2024-12-18T07:08:17","guid":{"rendered":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/?page_id=20827"},"modified":"2025-07-29T12:29:06","modified_gmt":"2025-07-29T12:29:06","slug":"regulamin-zwrotow-i-odstapienia-od-umowy-automatyczni-gm-sp-z-o-o","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/regulamin-zwrotow-i-odstapienia-od-umowy-automatyczni-gm-sp-z-o-o\/","title":{"rendered":"Pravidla pro vracen\u00ed zbo\u017e\u00ed"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-478dd952 alignfull uagb-is-root-container\">\n<h4 id=\"wd-a448a81c\" class=\"wp-block-wd-title title\">ZWROTY, REKLAMACJE I GWARANCJE<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-19a19895\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-ee56b593 wp-block-button form-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"\/formularz-zwrotu\/\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><span class=\"uagb-button__icon uagb-button__icon-position-before\"><svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 448 512\" aria-hidden=\"true\" focussable=\"false\"><path d=\"M448 75.2v361.7c0 24.3-19 43.2-43.2 43.2H43.2C19.3 480 0 461.4 0 436.8V75.2C0 51.1 18.8 32 43.2 32h361.7c24 0 43.1 18.8 43.1 43.2zm-37.3 361.6V75.2c0-3-2.6-5.8-5.8-5.8h-9.3L285.3 144 224 94.1 162.8 144 52.5 69.3h-9.3c-3.2 0-5.8 2.8-5.8 5.8v361.7c0 3 2.6 5.8 5.8 5.8h361.7c3.2 .1 5.8-2.7 5.8-5.8zM150.2 186v37H76.7v-37h73.5zm0 74.4v37.3H76.7v-37.3h73.5zm11.1-147.3l54-43.7H96.8l64.5 43.7zm210 72.9v37h-196v-37h196zm0 74.4v37.3h-196v-37.3h196zm-84.6-147.3l64.5-43.7H232.8l53.9 43.7zM371.3 335v37.3h-99.4V335h99.4z\"><\/path><\/svg><\/span><div class=\"uagb-button__link\">Formularz zwrotu<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p id=\"wd-085d37d2\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Twoja satysfakcja i pewno\u015b\u0107 zakup\u00f3w s\u0105 dla nas priorytetem. Na tej stronie znajdziesz przejrzyste informacje, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zrealizowa\u0107 swoje prawa w trzech r\u00f3\u017cnych sytuacjach: gdy chcesz zwr\u00f3ci\u0107 produkt, gdy oka\u017ce si\u0119 on wadliwy, oraz gdy chcesz skorzysta\u0107 z gwarancji producenta.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-1855e03c\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Prosimy, wybierz sytuacj\u0119, kt\u00f3ra Ci\u0119 dotyczy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#zwrot\"><strong>1. Chc\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 produkt, bo zmieni\u0142em\/am zdanie (Odst\u0105pienie od umowy)<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#reklamacja\"><strong>2. Otrzymany produkt jest wadliwy lub zepsu\u0142 si\u0119 (Reklamacja do Sprzedawcy)<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#gwarancja\"><strong>3. Produkt posiada dodatkow\u0105 gwarancj\u0119 producenta (Gwarancja)<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"wd-b1f4bc67\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h4 id=\"zwrot\" class=\"wp-block-wd-title title zwrot\">1. ZWROT PRODUKTU \u2013 ODST\u0104PIENIE OD UMOWY<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"wd-cf2a30fc\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Ta procedura dotyczy sytuacji, w kt\u00f3rej chcesz zwr\u00f3ci\u0107 pe\u0142nowarto\u015bciowy produkt bez podawania przyczyny, bo np. zmieni\u0142e\u015b\/a\u015b zdanie lub produkt nie spe\u0142ni\u0142 Twoich oczekiwa\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-1e1710ff\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Kto i kiedy mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 towar?<\/strong><br>Prawo do odst\u0105pienia od umowy przys\u0142uguje Ci, je\u015bli jeste\u015b <strong>Konsumentem<\/strong> lub <strong>Przedsi\u0119biorc\u0105 na prawach konsumenta<\/strong>. Masz na to <strong>15 dni<\/strong> od momentu otrzymania przesy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-1cfdc3a5\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Jak dokona\u0107 zwrotu \u2013 krok po kroku:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Poinformuj nas o zwrocie:<\/strong> Wype\u0142nij formularz zwrotu na naszej stronie <a href=\"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/formularz-zwrotu\/\">[LINK DO FORMULARZA]<\/a> lub wy\u015blij nam o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy na adres e-mail: <strong>sklep@automatyczni.com<\/strong>. Podaj numer zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odbierz bezp\u0142atn\u0105 etykiet\u0119 zwrotn\u0105:<\/strong> Po otrzymaniu zg\u0142oszenia, prze\u015blemy Ci op\u0142acon\u0105 etykiet\u0119 na przesy\u0142k\u0119 zwrotn\u0105. <strong>Koszt zwrotu towaru ponosi nasz Sklep<\/strong>, je\u015bli skorzystasz z naszej etykiety.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bezpiecznie zapakuj i ode\u015blij produkt:<\/strong> Starannie zabezpiecz przesy\u0142k\u0119 i nadaj j\u0105 w punkcie wskazanym w instrukcji w ci\u0105gu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oczekuj na zwrot pieni\u0119dzy:<\/strong> Po otrzymaniu przesy\u0142ki zwr\u00f3cimy Ci pieni\u0105dze (cen\u0119 towaru + koszt najta\u0144szej dostawy) w ci\u0105gu 14 dni, t\u0105 sam\u0105 metod\u0105, kt\u00f3r\u0105 op\u0142acono zam\u00f3wienie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p id=\"wd-02522561\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Wa\u017cne:<\/strong> Ponosisz odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci towaru wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-ebd616bf\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h4 id=\"wd-917532d3\" class=\"wp-block-wd-title title reklamacja\">2. REKLAMACJA \u2013 PRODUKT WADLIWY (NIEZGODNO\u015a\u0106 Z UMOW\u0104)<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"wd-5de00f2c\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Ta procedura dotyczy sytuacji, w kt\u00f3rej zakupiony produkt okaza\u0142 si\u0119 wadliwy, nie dzia\u0142a prawid\u0142owo lub jest niezgodny z opisem. Zawsze w takim przypadku <strong>odpowiedzialno\u015b\u0107 ponosi Sprzedawca<\/strong>, czyli nasz sklep.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-55bc7a24\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Kto i kiedy mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119?<\/strong><br>Ka\u017cdy Klient (zar\u00f3wno Konsument, jak i firma). Nasza odpowiedzialno\u015b\u0107 za produkt trwa <strong>2 lata<\/strong> od momentu jego dostarczenia.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-59610af5\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Czego mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107?<\/strong><br>W pierwszej kolejno\u015bci masz prawo do \u017c\u0105dania:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>naprawy<\/strong> towaru, lub<\/li>\n\n\n\n<li><strong>wymiany<\/strong> towaru na nowy, wolny od wad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-4007c333\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Je\u015bli naprawa lub wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe, zbyt kosztowne lub nie powiod\u0105 si\u0119, mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 <strong>obni\u017cenia ceny<\/strong> lub, w przypadku wady istotnej, <strong>odst\u0105pi\u0107 od umowy (\u017c\u0105da\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-53d4b6c6\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 \u2013 krok po kroku:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opisz problem:<\/strong> Skontaktuj si\u0119 z nami mailowo pod adresem: <strong>sklep@automatyczni.com<\/strong>. W wiadomo\u015bci opisz dok\u0142adnie wad\u0119, podaj numer zam\u00f3wienia i okre\u015bl swoje \u017c\u0105danie (np. &#8222;prosz\u0119 o napraw\u0119&#8221;). Do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia lub filmik obrazuj\u0105cy problem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Poczekaj na nasz\u0105 odpowied\u017a:<\/strong> Mamy 14 dni na rozpatrzenie Twojej reklamacji. O naszej decyzji i dalszych krokach poinformujemy Ci\u0119 mailowo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Post\u0119puj zgodnie z instrukcjami:<\/strong> Je\u015bli reklamacja zostanie uznana, poinstruujemy Ci\u0119, jak bezp\u0142atnie odes\u0142a\u0107 do nas wadliwy produkt w celu naprawy lub wymiany.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div id=\"wd-6bd3e81b\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h4 id=\"wd-6335b50b\" class=\"wp-block-wd-title title\">3. GWARANCJA PRODUCENTA<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"wd-9baea73e\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Niekt\u00f3re produkty w naszym sklepie mog\u0105 posiada\u0107 dodatkow\u0105 gwarancj\u0119 udzielon\u0105 przez producenta lub dystrybutora. Jest to <strong>dobrowolne i dodatkowe zobowi\u0105zanie<\/strong>, niezale\u017cne od naszej odpowiedzialno\u015bci jako sprzedawcy.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-cf662270\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Najwa\u017cniejsze zasady gwarancji:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gwarancja to DODATKOWE uprawnienie:<\/strong> Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza, nie zawiesza ani nie wy\u0142\u0105cza Twoich praw do z\u0142o\u017cenia reklamacji z tytu\u0142u niezgodno\u015bci z umow\u0105 <strong>do nas, jako Sprzedawcy<\/strong> (opisanej w punkcie 2). <strong>Zawsze mo\u017cesz wybra\u0107, kt\u00f3ra \u015bcie\u017cka jest dla Ciebie korzystniejsza.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Warunki okre\u015bla gwarant:<\/strong> Zakres, czas trwania i warunki gwarancji s\u0105 opisane w dokumencie gwarancyjnym (karcie gwarancyjnej) do\u0142\u0105czonym do produktu lub na stronie internetowej producenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realizacja najcz\u0119\u015bciej u producenta:<\/strong> Zazwyczaj reklamacje gwarancyjne sk\u0142ada si\u0119 bezpo\u015brednio do producenta lub w jego autoryzowanych punktach serwisowych, co cz\u0119sto przyspiesza proces naprawy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-66bc3468\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Jak skorzysta\u0107 z gwarancji?<\/strong><br>Post\u0119puj zgodnie z instrukcjami zawartymi w karcie gwarancyjnej produktu. Znajdziesz tam informacje o tym, z kim si\u0119 skontaktowa\u0107 i jak zg\u0142osi\u0107 usterk\u0119.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-53aae260\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h4 id=\"wd-49ec5a4c\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>PODSUMOWANIE: ZWROT, REKLAMACJA CZY GWARANCJA?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Cecha<\/th><th>Zwrot (Odst\u0105pienie)<\/th><th>Reklamacja (do Sprzedawcy)<\/th><th>Gwarancja<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Kiedy?<\/strong><\/td><td>Do 15 dni od odbioru<\/td><td>Do 2 lat od odbioru<\/td><td>Zgodnie z terminem w karcie gwarancyjnej (np. 1 rok, 3 lata)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Czy wada jest wymagana?<\/strong><\/td><td>Nie, pow\u00f3d jest dowolny<\/td><td>Tak, produkt musi by\u0107 wadliwy<\/td><td>Tak, w zakresie okre\u015blonym przez gwaranta<\/td><\/tr><tr><td><strong>Do kogo si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107?<\/strong><\/td><td>Do Sprzedawcy (nasz sklep)<\/td><td>Do Sprzedawcy (nasz sklep)<\/td><td>Najcz\u0119\u015bciej do Producenta lub jego serwisu<\/td><\/tr><tr><td><strong>Czego mo\u017cna \u017c\u0105da\u0107?<\/strong><\/td><td>Zwrotu pieni\u0119dzy<\/td><td>Naprawy, wymiany, obni\u017cenia ceny lub zwrotu pieni\u0119dzy<\/td><td>Zazwyczaj naprawy lub wymiany (wg warunk\u00f3w gwarancji)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"wd-6d59e00e\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>Masz pytania? Skontaktuj si\u0119 z nami!<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p id=\"wd-920a9bd5\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Je\u015bli nie jeste\u015b pewien, kt\u00f3ra opcja jest dla Ciebie najlepsza, napisz do nas lub zadzwo\u0144. Ch\u0119tnie pomo\u017cemy!<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-3cb250f0\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>E-mail:<\/strong> sklep@automatyczni.com<br><strong>Telefon:<\/strong> +48 731 177 722<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Z\u00e1ruka na vr\u00e1cen\u00ed (v\u00fdb\u011bru) funkce (prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu) Z\u00e1ruka Kdy? a\u017e 15 dn\u00ed od vyzvednut\u00ed a\u017e 2 roky od p\u0159ijet\u00ed v souladu s<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-20827","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"gform-image-choice-sm":false,"gform-image-choice-md":false,"gform-image-choice-lg":false,"mailpoet_newsletter_max":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Cecha Zwrot (Odst\u0105pienie) Reklamacja (do Sprzedawcy) Gwarancja Kiedy? Do 15 dni od odbioru Do 2 lat od odbioru Zgodnie z","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20827"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37918,"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20827\/revisions\/37918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/automatyczni.sklep.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}