DPD Pickup
12,00 zł
DPD Kurier
22,00 zł
pobranie 28,00 zł
INPOST Paczkomat
18,00 zł
pobranie 22,00 zł
weekend 28,00 zł
INPOST Kurier
22,00 zł
POCZTEX Punkt
15,00 zł
POCZTEX Kurier
17,00 zł
PALETA Polska
160,00 zł
CZAS REALIZACJI I DOSTAWA
W naszym sklepie zależy nam na tym, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie sprawnie i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące czasu przygotowania paczki do wysyłki oraz jej dostawy.
1. Czas Realizacji Zamówienia (czyli przygotowanie do wysyłki)
Jest to czas, który potrzebujemy na skompletowanie Twojego zamówienia, staranne zapakowanie go i przekazanie firmie kurierskiej. Zależy on również od wybranej metody płatności.
Naszym celem jest ekspresowa wysyłka!
- Staramy się, aby zamówienia na towary dostępne w magazynie, opłacone (lub złożone za pobraniem) do godz. 15:00 w dzień roboczy, zostały wysłane tego samego dnia.
- Gwarantowany czas realizacji, czyli maksymalny czas na przygotowanie i nadanie przesyłki, wynosi 1-2 dni robocze.
- Wpływ płatności na realizację:
- Płatności online i za pobraniem: realizację rozpoczynamy natychmiast.
- Przelew tradycyjny: realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (zwykle 1-2 dni robocze).
- W przypadku chwilowej niedostępności produktu niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić najlepsze rozwiązanie (podział zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie).
2. Przewidywany Czas Dostawy i Koszty
Jest to czas, jaki firma kurierska potrzebuje na dostarczenie przesyłki od momentu jej odebrania z naszego magazynu. Jest to czas orientacyjny, na który jako sprzedawca nie mamy wpływu.
Dostawa na terenie Polski:
- Paczki do 30 kg (InPost, DPD): przewidywany czas dostawy to 1-2 dni robocze.
- Przesyłki paletowe i powyżej 30 kg (DHL, Hellmann, Pocztex): przewidywany czas dostawy to 1-3 dni robocze.
Dostawa na terenie Unii Europejskiej:
- Paczki do 30 kg (DPD): przewidywany czas dostawy to 2-5 dni roboczych.
- Przesyłki paletowe i powyżej 30 kg (DHL, Pocztex): przewidywany czas dostawy to 3-6 dni roboczych.
Dokładny koszt dostawy dla Twojego zamówienia jest zawsze widoczny w koszyku po dodaniu produktów i wyborze kraju dostawy.
3. Co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona?
Jeśli zauważysz, że opakowanie Twojej przesyłki nosi ślady uszkodzenia (np. jest wgniecione, rozdarte, przemoczone), postępuj według poniższych wskazówek:
- Sprawdź paczkę przy kurierze: W miarę możliwości, otwórz paczkę w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzeń towaru, od razu spisz z nim protokół szkody. To najskuteczniejszy sposób na dochodzenie roszczeń.
- Zrób zdjęcia: Wykonaj dokładne zdjęcia uszkodzonego opakowania (z każdej strony) oraz samego produktu. Będą one kluczowe w procesie reklamacji.
- Skontaktuj się z nami: Jak najszybciej, najlepiej tego samego dnia, poinformuj nas o zaistniałej sytuacji, pisząc na adres sklep@automatyczni.com i załączając wykonane zdjęcia. Pomożemy Ci sprawnie przejść przez dalsze kroki i rozwiązać problem.
Pamiętaj, że spisanie protokołu jest bardzo pomocne, ale jego brak nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji z tytułu wad produktu.
