REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „sklep.automatyczni.com”

Obowiązujący od dnia: 26.06.2025 r.

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu Internetowego, oraz zawierania umów sprzedaży na odległość pomiędzy Klientami a Sprzedawcą.

SPIS TREŚCI:

  • § 1. Definicje
  • § 2. Informacje o Sprzedawcy i Kontakt (Impressum)
  • § 3. Postanowienia Ogólne i Wymagania Techniczne
  • § 4. Usługi Elektroniczne w Sklepie (Konto Klienta, Newsletter)
  • § 5. Zasady Składania Zamówień
  • § 6. Zawarcie Umowy Sprzedaży
  • § 7. Ceny i Metody Płatności
  • § 8. Dostawa Towarów i Produktów Cyfrowych
  • § 9. Ustawowe Prawo Odstąpienia od Umowy
  • § 10. Zgodność z Umową i Postępowanie Reklamacyjne
  • § 11. Opinie o Produktach i Treści Użytkowników (Zasady DSA)
  • § 12. Ochrona Danych Osobowych
  • § 13. Własność Intelektualna
  • § 14. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów (ODR)
  • § 15. Postanowienia Końcowe

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Automatyczni GM sp. z o.o. z siedzibą w Lisich Kątach 8, 86-302 Grudziądz, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001027993, posiadająca NIP: 8762504186 oraz REGON: 524861890.
  2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami domenowymi https://automatyczni.com oraz https://automatyczni.sklep.pl, za pośrednictwem którego Klienci mogą zawierać Umowy Sprzedaży.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (na podstawie kodów PKD).
  6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.
  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru lub Produktu Cyfrowego zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
  10. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa (np. oprogramowanie, dostęp do platformy) oferowana w Sklepie.
  11. Konto Klienta (Konto) – nieodpłatna usługa elektroniczna, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualnym adresem e-mail i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych zamówieniach.
  12. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi agregację wybranych produktów przed złożeniem zamówienia.
  13. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  14. DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o Usługach Cyfrowych).
  15. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 2. Informacje o Sprzedawcy i Kontakt (Impressum)

  1. Właściciel i administrator Sklepu: Automatyczni GM sp. z o.o., Lisie Kąty 8, 86-302 Grudziądz, Polska.
  2. Rejestracja: Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS: 0001027993.
  3. Kapitał zakładowy: 5.000,00 PLN.
  4. NIP (numer identyfikacji podatkowej / VAT EU): PL8762504186.
  5. REGON: 524861890.
  6. Dane kontaktowe:
    • Adres korespondencyjny: Automatyczni GM sp. z o.o., Lisie Kąty 8, 86-302 Grudziądz.
    • Adres e-mail: sklep@automatyczni.com.
    • Numer telefonu: +48 731 177 722 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora).
  7. Pojedynczy punkt kontaktowy (zgodnie z Art. 11 i 12 DSA):
    • Adres e-mail do komunikacji z organami UE i użytkownikami: sklep@automatyczni.com.
    • Język komunikacji: polski, angielski.

§ 3. Postanowienia Ogólne i Wymagania Techniczne

  1. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do założenia Konta lub złożenia zamówienia.
  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet.
    • Aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4. Usługi Elektroniczne w Sklepie (Konto Klienta, Newsletter)

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: Konto Klienta oraz Newsletter.
  2. Konto Klienta: Rejestracja jest dobrowolna. Umożliwia śledzenie statusu zamówień, przeglądanie historii zakupów i szybsze składanie kolejnych zamówień. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony w momencie zakończenia rejestracji.
  3. Newsletter: Usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych. Zapis jest dobrowolny i wymaga wyrażenia zgody. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony.
  4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Konta lub Newslettera, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy lub korzystając z linku rezygnacji w wiadomościach Newslettera.
  5. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

§ 5. Zasady Składania Zamówień

  1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do Koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji.
  3. Na etapie składania zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy i metody płatności.
  4. Złożenie zamówienia następuje w momencie kliknięcia przycisku jednoznacznie potwierdzającego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie przez Klienta wiążącej oferty zakupu.
  5. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania błędnych danych (np. opóźnienie lub niedostarczenie przesyłki).

§ 6. Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  2. W przypadku braku możliwości realizacji części lub całości zamówienia (np. z powodu braku towaru), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient może wówczas anulować całość zamówienia, zrezygnować z brakującego produktu lub zgodzić się na wydłużony czas realizacji.
  3. Jeżeli Klient opłacił zamówienie, które nie może być zrealizowane, Sprzedawca niezwłocznie zwróci wpłacone środki.

§ 7. Ceny i Metody Płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
  2. Całkowita wartość zamówienia, obejmująca cenę produktów oraz koszty dostawy, jest widoczna w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności:
    • Szybkie płatności online (Przelewy24, AutoPay, BLIK, karty płatnicze).
    • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
    • Tradycyjny przelew bankowy (jeśli opcja jest udostępniona).
  4. Operatorem płatności są podmioty zewnętrzne. Transakcje odbywają się zgodnie z regulaminami tych podmiotów.
  5. Sprzedawca dołącza do każdego zamówienia dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).

§ 8. Dostawa Towarów i Produktów Cyfrowych

  1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej. Wysyłka do innych krajów wymaga indywidualnych uzgodnień.
  2. Dostępne metody i koszty dostawy są każdorazowo wskazane w procesie składania zamówienia.
  3. Termin wysyłki zamówienia jest określony na karcie produktu lub w podsumowaniu zamówienia. Standardowo wynosi on do 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy (lub zaksięgowania płatności w przypadku przedpłaty).
  4. Dostawa Produktów Cyfrowych następuje poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta linku do pobrania lub danych dostępowych.
  5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co znacznie ułatwi proces reklamacyjny.

§ 9. Ustawowe Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 15 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie:
    • dla umowy sprzedaży Towaru – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    • dla umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego – od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Klient może w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia.
  5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
  7. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Sprzedawca – w tym celu należy skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę formularza zwrotu w celu wygenerowania etykiety nadawczej.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 10. Zgodność z Umową i Postępowanie Reklamacyjne

  1. Postanowienia dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta:
    • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru lub Produktu Cyfrowego z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
    • W przypadku braku zgodności z umową, Klientowi przysługuje uprawnienie do żądania naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub odwrotnie, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
    • Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  2. Postanowienia dla Przedsiębiorców:
    • Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona.
  3. Zgłaszanie reklamacji:
    • Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub elektronicznie na adres e-mail: sklep@automatyczni.com.
    • Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko, adres, dowód zakupu, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
    • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11. Opinie o Produktach i Treści Użytkowników (Zasady DSA)

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o produktach. Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany produkt.
  2. Zabronione jest zamieszczanie treści o charakterze bezprawnym, wulgarnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich, a także treści stanowiących niezamówioną informację handlową (spam).
  3. Sprzedawca, po otrzymaniu zgłoszenia o bezprawnym charakterze treści, podejmie działania zgodne z procedurą „notice and action” przewidzianą w DSA, w tym może usunąć lub zablokować dostęp do takiej treści.
  4. Osoba zgłaszająca, jak i autor treści, zostaną poinformowani o podjętej decyzji i przysługujących im środkach odwoławczych.

§ 12. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją Umowy Sprzedaży, świadczeniem usług elektronicznych oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności.
  3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Klientom, znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności i Plików Cookie” dostępnym w Sklepie.

§ 13. Własność Intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym nazwy, znaki towarowe, logotypy, zdjęcia i opisy, stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie ich bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

§ 14. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów (ODR)

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 15. Postanowienia Końcowe

  1. Prawo właściwe: Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
  2. Język umowy: Umowy zawierane są w języku polskim.
  3. Sąd właściwy: Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku sporów z Klientem będącym Przedsiębiorcą, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Zmiany w Regulaminie: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). Zmiany nie naruszą praw nabytych Klientów. O każdej zmianie Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną. Nowa wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej publikacji w Sklepie.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.