Vorlaufzeiten für Bestellungen und Lieferungen

DPD Abholung

12,00 PLN

DPD-Kurier

22,00 PLN
Nachnahme PLN 28.00

INPOST-Paketautomat

18,00 PLN
Nachnahme PLN 22,00
Wochenende 28.00

INPOST Kurier

22,00 PLN

POCZTEX Punkt

15,00 PLN

POCZTEX Kurier

17,00 PLN

PALETA Polen

160,00 PLN

Lieferzeit und Lieferung

In unserem Shop möchten wir Ihre Bestellung effizient und sicher erreichen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen über den Zeitpunkt der Vorbereitung des Pakets für den Versand und deren Lieferung.

1. Auftragserfüllungszeit (d.h. Versandvorbereitung)

Dies ist die Zeit, in der wir Ihre Bestellung abschließen, sorgfältig verpacken und an die Kurierfirma übergeben. Es hängt auch von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab.

Unser Ziel ist Expressversand!

• Wir bemühen uns, die verfügbaren Waren auf Lager, bezahlt (oder Nachnahme) zu bestellen bis 15 Uhr an einem Werktagwurden geschickt noch am selben Tag.
• Garantierte Vorlaufzeit, d. H. Die maximale Zeit für die Vorbereitung und Versendung der Sendung ist 1-2 Werktage.
• Auswirkungen von Zahlungen auf die Umsetzung:
  • Online und Nachnahme: Wir starten sofort mit der Umsetzung.
  • Traditioneller Transfer: Wir starten die Umsetzung, nachdem die Zahlung auf unser Konto gutgeschrieben wurde (normalerweise 1-2 Werktage).
• Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit des Produkts werden wir Sie umgehend kontaktieren, um die beste Lösung (Aufteilung der Bestellung, Verlängerung der Wartezeit oder Stornierung) zu ermitteln.

2. Geschätzte Lieferzeit und Kosten

Dies ist die Zeit, in der das Kurierunternehmen das Paket ab dem Zeitpunkt der Abholung von unserem Lager ausliefern muss. Dies ist eine ungefähre Zeit, über die wir als Verkäufer keine Kontrolle haben.

Lieferung in Polen:

• Pakete bis 30 kg (Inpost, DPD): Die geschätzte Lieferzeit ist 1-2 Werktage.
• Palettensendungen und über 30 kg (DHL, Hellmann, Pocztex): Die geschätzte Lieferzeit ist 1-3 Werktage.

Lieferung innerhalb der Europäischen Union:

• Pakete bis 30 kg (DPD): Die geschätzte Lieferzeit ist 2-5 Werktage.
• Palettensendungen und mehr als 30 kg (DHL, Pocztex): Die geschätzte Lieferzeit ist 3-6 Werktage.

Die genauen Lieferkosten für Ihre Bestellung sind im Warenkorb nach dem Hinzufügen der Produkte und Auswahl des Lieferlandes immer sichtbar.

3. Was tun, wenn die Sendung beschädigt ist?

Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung Ihrer Sendung Beschädigungen aufweist (z. B. verbeult, zerrissen, durchnässt), folgen Sie den folgenden Anweisungen:

1. Überprüfen Sie das Paket am Kurier: Öffnen Sie das Paket, wenn möglich, in Anwesenheit des Kuriers. Wenn ein Schaden gefunden wird, müssen Sie den Schadensbericht sofort damit aufschreiben. Dies ist der effektivste Weg, um Ansprüche zu verfolgen.
2. Fotos machen: Machen Sie genaue Fotos der beschädigten Verpackung (jeder Seite) und des Produkts selbst. Sie werden im Beschwerdeverfahren entscheidend sein.
3. Kontaktieren Sie uns: So bald wie möglich, am besten am selben Tag, informieren Sie uns über die Situation, indem Sie an die Adresse schreiben [email protected] und Anhängen der aufgenommenen Fotos. Wir helfen Ihnen bei den nächsten Schritten und lösen das Problem.

Denken Sie daran, dass das Schreiben des Protokolls sehr hilfreich ist, aber das Fehlen eines Mangels beraubt Sie nicht, um eine Beschwerde aufgrund von Produktfehlern einzureichen.